新型コロナウイルス感染症(新型肺炎)発生に伴う弊社の海外旅行の取り扱いについて



平素はご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症発生に伴い、連日、マスメディアによりニュース、報道がなされております。

現在、外務省による渡航情報の引き上げ、各国への入国制限のため、下記の該当ツアーを中止とさせていただきます。

・11月30日(月)出発分までの募集型企画旅行の海外ツアー

上記出発日以降に出発する海外スキー、ハイキング、サイクルツアーにつきましては外務省発表の 新型コロナウイルス(日本からの渡航者・日本人に対する各国・地域の入国制限措置及び入国後の行動制限)リスト、現地関係者からのタイムリーな情報等をもとに、催行の判断をさせていただきます。目安として、ご出発45日前にパッケージツアーの催行・実施の判断をさせていただきます。
受注型企画旅行にお申し込みのお客様へは、各営業担当よりご連絡いたします。
なお、実施予定のツアーをお客様のご都合によりキャンセルされる場合は、当社旅行条件に準ずる規定の取消料が発生致します。
ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

今後につきましては各国の検疫体制強化による入国制限などの動向を注視しながら判断を致しますが、現地での対応が変わる場合もございますので渡航に関し最終判断はお客様自身にてお願い申し上げます。
国内ツアーや各説明会に関しましては緊急事態宣言が発令されている地域においては中止とさせていただきます。
今後の国内ツアーや説明会に関しましては当社ホームページにてご確認ください。
また、ご来社の際は必ず事前予約の上、マスクの着用をお願い致します。

なお、新型コロナウイルス感染拡大防止対策として当面の間、営業を平日(月曜~金曜)の10時~17時に短縮させて頂きます。また大阪支店の営業は毎週月曜・水曜・金曜(祝日除く)の10時~17時に短縮させて頂きます。9月以降は東京本社大阪営業所ともに土曜の10時~15時に電話営業を致します。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどお願い致します。
お客様の渡航先、航空便の発着地、乗り継ぎ地に該当する各国の大使館、領事館、外務省の海外安全ホームページも併せてご確認ください。

外務省海外安全ホームページ
2020年10月3日現在

株式会社フェロートラベル