新型コロナウイルス感染症(新型肺炎)発生に伴う弊社の海外旅行の取り扱いと
営業時間について



平素はご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症発生に伴い、連日、マスメディアによりニュース、報道がなされておりますが、海外スキー、ハイキング、サイクリングに明るい兆しが見えて参りました。
4月1日付で外務省による感染症危険情報レベルが引き下げられました。弊社のツアー渡航先であるスイス、フランス、イタリア、スペイン、オーストリア(ヨ—ロッパ)、カナダ、アメリカ(北米)、ニュージーランド、オーストラリア(オセアニア)、アルゼンチン、チリ(南米)等を含む106カ国がレベル3からレベル2に引き下げられ、観光庁登録旅行業第一種である弊社を含めて旅行会社は、正式な旅行業界ガイドラインのもと募集型企画旅行を実施することが可能になりました。それに伴い、2021年4月以降催行中止が続いておりましたが、4月29日発「カナダ・ウィスラースキーキャンプ」ツアーを催行し無事終了いたしました。
なお、ヨーロッパ方面へは夏〜秋のハイキング、冬のスキーツアー再開へ向けて4月にスイスのツェルマット、グリンデルワルト、サンモリッツ、アレッチアレーナ及び鉄道等の公共交通機関の実証実験ツアーを実施しております。
弊社の方針としましては、感染対策及び現地の事情をしっかりとお客様にお伝えしながら積極的にツアー催行を実施して参ります。

今後は、外務省発表の 新型コロナウイルス(日本からの渡航者・日本人に対する各国・地域の入国制限措置及び入国後の行動制限)リスト、現地関係者からのタイムリーな情報等をもとに、催行の判断をさせていただきます。目安として、ご出発45日前にパッケージツアーの催行・実施の判断をさせていただきます。
受注型企画旅行にお申し込みのお客様へは、各営業担当よりご連絡いたします。
なお、実施予定のツアーをお客様のご都合によりキャンセルされる場合は、当社旅行条件に準ずる規定の取消料が発生致します。
ご不明な点がございましたらお問合せください。

今後につきましては各国の検疫体制強化による入国制限などの動向を注視しながら判断を致しますが、現地での対応が変わる場合もございますので渡航に関し最終判断はお客様自身にてお願い申し上げます。
国内ツアーや説明会に関しましては当社ホームページにてご確認ください。

各国の出入国状況

スイス
スイスでは、入国時のワクチン接種完了証明又は感染回復証明、陰性証明の提示義務は撤廃されました。
スイスからの入国者に対しては、ワクチンを3回接種した否かにかかわらず、日本入国時の検査及び、入国後の自宅等待機はなくなります。

イタリア
イタリアでは、入国時のワクチン証明書やPCR陰性証明などのいわゆるグリーンパス書類の提示が必要なくなりました。


営業時間の変更について
2021年1月5日(水)以降、東京本社・大阪店共に下記の営業時間に変更しご案内しております。ご来社の際は必ず事前予約の上、マスクの着用をお願い致します。 「旅行業における新型コロナウイルス対応ガイドライン」を遵守し、感染防止を最優先に取り組んでおりますことをご理解の上、ご協力くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

毎週月・火・水・金曜の午前10時~午後4時(木曜・土曜・日曜日は休業です)

ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどお願い致します。
お客様の渡航先、航空便の発着地、乗り継ぎ地に該当する各国の大使館、領事館、外務省の海外安全ホームページも併せてご確認ください。

外務省海外安全ホームページ
2022年5月10日現在

株式会社フェロートラベル